Nossos produtos são enviados com muito carinho a você e a natureza. Fazemos envios para todo o Brasil por meio dos serviços de Correios e transportadoras.
Na grande maioria das opções disponíveis em nossa loja você vai encontrar os itens sob demanda, visando a produção consciente. Trabalhamos para que sejam enviados o mais rápido possível e geralmente são despachados entre 3 a 4 dias úteis após a confirmação do seu pedido. A confirmação do pedido acontece após o recebimento do pagamento. Buscamos atualizar o mais rápido possível também o status de acompanhamento do seu pedido em sua conta.
As taxas de envio incluem os custos de frete enviados pelos Correios e as transportadoras que são contratadas.
Pedidos realizados após o horário comercial, sábados, domingos e feriados serão produzidos e enviados a partir do dia útil seguinte. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento para que possa acompanhar os detalhes de sua entrega. Recuse a entrega caso a embalagem de seu pedido esteja violada ou avariada. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou não esteja em perfeitas condições, entre em contato conosco imediatamente por meio do nosso e-mail contato@nosalpes.com ou por meio do nosso WhatsApp +554137987100.
Prazos
Os prazos fornecidos pelos Correios e as transportadora são apenas estimativas oficiais de cada uma delas. Pode ocorrer antecipações ou atrasos dependendo de imprevistos na logística.
Caso seu pedido não chegue até o período informado em seu processo de compra, você poderá nos acionar informando o número do seu pedido e o endereço de entrega. Vamos avaliar se de fato há alguma divergência e entraremos em contato com o responsável pela entrega. O prazo para resposta às manifestações geradas é de 03 a 05 dias úteis, podendo ser respondida no mesmo dia levando em consideração a urgência e resposta dos prestadores do serviço logístico.
Nossas embalagens
Optamos por usar embalagens de papel, papel kraft e papelão e evitamos o uso de plástico em nossas embalagens pós-consumo pois trabalhamos para diminuir os impactos da poluição plástica no Planeta.
Envios internacionais
Realizamos envios internacionais por meio dos serviços dos Correios e os serviços postais de cada país. Para que você possa adquirir um produto e que possamos enviar o seu pedido internacionalmente, nos envie um e-mail para o contato@nosalpes.com que faremos o seu cadastro em nosso site e geramos um link de pagamento via PayPal, que é a ferramenta que usamos para recebimentos em outras moedas. Após a confirmação do pagamento, iremos trabalhar para produzir e enviar o seu pedido com muito amor e carinho a você e natureza.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco! Nosso WhatsApp é o +554137987100 (de Segunda à Sexta, das 08h às 18h) que pode ser acionado por meio do botão no canto direito do seu monitor/tela e o nosso e-mail é o contato@nosalpes.com
Equipe Nos Alpes 🙂
